《激光雕刻大比武 华山论剑见真功 》一文于9月8日刊出后引起一定反响。采取这种比武招标的行式，当场就能见分晓，设备优劣一目了然。但引起业界人士关注的不仅在于比武的结果，更看中的是这种形式后面的内涵。台上一分钟，台下十年功。表面上看是企业的设备互相较量，而实际上是企业之间营销战略、研发战略以及管理环节等方面综合因素的比较。为了印证这一点，本报记者于近日就相关问题采访了东莞市粤铭激光技术有限公司（以下简称粤铭激光）销售总监卓劲松经理。
    记者： 您好，祝贺贵公司在本次招标中胜出，请问贵公司对本次慕达包装工业（清远）有限公司招标采购举措的重视程度如何？有没有采取一些针对性的方案？
    卓劲松： 谢谢，公司上下对慕达包装工业（清远）有限公司的本次招标会相当重视。慕达包装工业（清远）有限公司是马来西亚的上市公司，具有相当的规模。本次招标会从某种程度上来说是纸箱印刷制版行业对激光技术的一种认可，与其他工艺和方法相比较，采用激光雕刻机的确可以降低制版成本，提高印刷质量，提升企业效益。不过激光雕刻机应用在纸箱制版行业后，像慕达包装工业（清远）有限公司这样的客户我们还是第一次面对，我相信其他厂家也是这样。公司主要是在销售活动中安排专人进行全程跟踪，生产和技术方面按照程序走，技术方面是长期积累下来的，不可能一蹴而就。
    记者： 您本人如何看待本次招标活动？您对产品满意吗？产品销售以后对客户有何承诺？贵公司售后服务如何？
    卓劲松： 本次招标会是对所有面向印刷行业客户的激光设备厂家的一次考验，我们很幸运能通过招标，我本人对产品总的说来是基本满意的。不满意的地方，有些是我们本身的因素，工作没有做到尽善尽美。有些是客观因素，和国内的工业基础有关系。其他同行的设备也有很多优点，我们会取长补短，互相学习。公司对所有客户自购机之日起，一年内免费保修，我本人对公司的售后服务工作是比较满意的，唯一不足的是费用比较高，更重要的是，没有能全面地将客户本身的维护能力培养起来，这是以后要重点抓的工作。
    记者：除了慕达包装工业（清远）有限公司之外，请问在包装纸箱行业是否还有一些较大的厂商采购机器进行相似的工作？
    卓劲松：非常多，如广东地区的深圳力嘉国际集团、深圳华生纸品、广州羊城纸箱厂；华东地区的上海亚洲纸业、浙江景兴纸业；北部和中部地区的北京香河华厦纸业、河南南街村集团、成都人民纸箱厂等等，很多厂家都采购了两台或两台以上。
    记者：看来激光雕刻机必将成为纸箱印刷制版行业的一种主要印前设备了？
    卓劲松： 对，自从激光雕刻机开始面向印刷制版行业直到现在，我本人一直坚持这个观点，现在看来，这个观点有希望成为现实了。
    记者：能否介绍一下贵公司的销售模式和销售特点？
    卓劲松：公司的销售全部采用直接面向终端客户的方式，一般情况下不经过中间商。之所以这样考虑，是为了保证公司的整体品牌战略，保护每一个客户的利益。公司的销售网点遍布全国，以珠江三角洲、长江三角洲和京津唐地区的三个分公司为三大中心向全国辐射，在全国各主要城市成立办事处和售后服务网点，确保能及时地为用户提供服务。
    在销售方面公司大力引进各类信息管理系统，各分公司、办事处全部采用销售业务自动化软件建立数据库，并利用互联网与销售总部保持联系，基本上每一个客户都是由专人进行一条龙跟踪服务的，以确保每个客户和公司业务人员达到充分的沟通。
    记者： 能否介绍一下粤铭激光今后的重点发展方向？
    卓劲松： 公司今年业务非常忙，由于市场出现了急剧性的增长，原有生产基地的规模已经不能提供足够的产量，经过公司董事会商议，去年投资了近两千万兴建的新的生产基地，九月份可以正式启用，启用后可以提高三倍的产能。公司销售原来在印刷制版行业比较多，近年来其他行业如服装辅料、广告装饰、工艺礼品、模型、工业加工等行业逐渐接受了激光加工的方式，可以说，激光加工是一个迅速发展的产业。希望粤铭激光可以跟上时代的步伐，成为行业的领头羊。具体的内容和及时的新闻，您可以登录粤铭激光网站www.ymlaser.com 进行浏览。
    记者： 今后如果有别的客户采用类似的采购方法，粤铭激光是否愿意继续打这样的擂台赛？
    卓劲松： 我们会毫无保留地去应战，这是市场竞争的规律，当然我们需要做到战略上藐视对手，战术上重视对手。
    记者：在慕达包装工业（清远）有限公司的这次招标会中，您认为贵公司产品的技术优势在那里？
    卓劲松：我认为所谓的技术优势根本上还是人才优势，由于粤铭激光的地理优势，可以很容易地吸纳和聘请全国各地各方面的技术人才、专业人才和专家，相关的货源也提供了便利。比如新款GM系列机型上使用的高精度机械设计、DSP技术、面向现场的激光雕刻软件技术、激光电源技术、激光光学技术等等，没有相关的人才是不可能做到的。对于一些关键的进口部件，比如德国进口的电机，日本进口的直线导轨等，比较容易进行办理和采购。
    记者： 根据我本人的观察，粤铭激光产品的外观很讲究，是不是经过特别的设计？
    卓劲松： 公司技术部门是协同工作并实行否决权形式，比如新款GM机型的外观设计，机械工程师和工业设计工程师参考了国内外几十种相关产品的外观资料，设计方案出来后再与销售部门、生产部门、售后服务部门以及通过互联网和各地办事处、分公司的相关负责人召开多次专场外观外形讨论会，共同协商和修改。讨论会共收到修改意见近百份，遭到否决达六次，我们不认为这是烦琐的工作，力求尽善尽美是我们追求的终极目的。
    记者：谢谢您接受采访。欢迎粤铭激光多向《中国包装报》提供业界资讯。
    卓劲松：欢迎您的到来，感谢《中国包装报》向包装印刷行业和激光行业提供的及时而具有价值的资讯。也感谢《中国包装报》对粤铭激光一如既往的支持。希望我们继续加强合作，共同为包装印刷行业提供优良的产品和服务。