客户服务

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先进技术支持

大族粤铭激光集团凝聚了一支高素质的研发团队,其中有中青年光学专家6个,硕士研究员33人,学士工程师200多人,他们既掌握了专业激光装备研发制造技术,又熟悉各个行业激光应用工艺,坚持自主创新,以市场为导向,客户需求为目标,产学研相结合为客户提供专业激光工艺应用及贴近生产需求的一站式激光应用解决方案。


大族粤铭激光集团实施多元化发展战略,各子公司,事业部均以实现客户工艺应用及贴近生产需求作为产品研发基础,为汽车飞机制造,航天航空,钣金制造,激光标记自动化加工系统,电子电器,灯饰照明,制鞋箱包,纺织服装,广告礼品,包装印刷等领域,提供一站式卓越的激光应用解决方案,服务全国120多个国家及地区的客户,赢得客户的信赖。


  • 200

    学士工程师

  • 33

    硕士研究院

  • 6

    中青年光学专家

  • 10 %

    年销售额研发年投入

  • 156 专利

    技术同步国际

  • 139

    企业荣誉

设备维护常见问题

  • 光纤激光切割机
  • CO2激光切割机
  • 激光打标机
  • 激光焊接机
  • 激光雕刻机
  • 激光清洗机
双驱轴位置偏差过大

大族粤铭激光光纤激光切割机双驱轴位置偏差过大可以检查下电脑主机内部的运动控制卡是否松动、是否灰尘太多;或者再检查伺服驱动器上是否报警;是否能用手推动横梁等问题。如不能解决请拨打售后电话进行技术指导或报修,售后电话:0769-89839999转1

光纤无法出光、无光

光纤激光切割机的正常运行与日常的维护检查息息相关,尽早发现问题,实施有效的措施解决问题,如不能按照下列方式解决,可以联系公司售后部门进行解决。

1、激光器电源电压超范围:激光器启动电源不稳定,重新启动激光器

2、检查软件激光器启动、红光、关闸是否开启

3、检查激光器监控网页以及软件中是否有报警信息


加工图形不完全加工、漏切、少切

光纤激光切割机在工作中出现不完全加工、漏切或少切等问题,可尝试在操作软件界面勾选加工选中图形按钮解决,如还是不能使用设备,请联系大族粤铭激光集团售后电话:0769-89839999转1即可。




设备工作中,激光断断续续

大族粤铭激光集团光纤激光切割机在工作中出现激光断断续续的情况时,首先可以检查下光路是否在喷嘴中间,也有可能是激光器外部控制模块坏掉了。关于设备在使用过程中出现的问题请致电详细咨询了解,有专业的工程师为您解答。




机器不切割或切割抖动

光纤激光切割机在工作过不切割或切割抖动,可能是遇到了这些问题:

1、检查X轴电机与丝杆之间的联轴器、电机与减速机之间的联轴器是否松动

2、检查伺服驱动器到伺服电机之间接线断线或接触不良,检查柏楚端子板到伺服驱动器接线断线或接触不良

3、检查板材是否平整。


客户维护状态检测

大族粤铭激光集团所生产制造的激光打标机需要建立维护状态档案,方便客户资信查看设备使用情况。

1、 建议(要求)用户建立日常维护档案;

2、 查看用户的《设备维护保养记录表》,并从中发现问题;

3、 逐项对照相关《使用说明书》,检验用户设备的操作掌握(熟练)程度;

4、 逐条对照《设备维护及注意事项》,检查用户的执行情况,并提出指导意见。


设备出现死机乱刻等现象

大族粤铭激光集团所生产的CO2激光切割机设备出现死机乱刻等现象可先排查下激光管或高压线对机壳放电打火装置的问题,如果排除这项问题后还是不能正常使用设备,请检查机器是否未接地或受到其它干扰等情况。如不能解决请拨打售后电话进行技术指导或报修,售后电话:0769-89839999转1

激光管无法出光

二氧化碳激光切割机遇到激光管无法出光的问题可以尝试以下解决方法:

1·主板激光参数设置不对

2·高压接头未接好

3·激光控制线接触不良

4·激光电源损坏

5·激光管损坏

如还是不能解决CO2激光切割机无法出光的问题请致电大族粤铭激光集团售后技术部门,将为您全程解答并进行技术指导。


切割图形与图纸尺寸不符

大族粤铭激光集团CO2激光切割机在工作过程中出现切割图形与图纸尺寸不符合的情况时可以检查其主板参数中的脉冲当量是否正确或电机或驱动是否损坏等原因。也可联系其售后部门进行解决,售后电话:0769-89839999转1即可。


电机轴不动或运动抖动

遇到CO2激光切割机电机轴不动或运动抖动问题是可以先查看是否是主板运动参数设置不当导致的问题,亦或者是驱动器或电机损坏、电机接线断线或接触不良等原因所造成的。关于设备在使用过程中出现的问题请致电详细咨询了解,会有专业的工程师为您解答。




PLT图形尺寸不符

二氧化碳激光切割机在工作过程中遇到PLT图形尺寸不符时,可按照以下方式解决:

1·用户在CorelDraw软件中采用PLT输出,HGPL输出对话框中,页面选项中的缩放是否为100%

2·主板参数中的脉冲当量是否正确

3·主板未接地或受到其它干扰

4·温度太高导致主板死机




客户维护状态检测

大族粤铭激光集团所生产制造的激光打标机需要建立维护状态档案,方便客户资信查看设备使用情况。

1、 建议(要求)用户建立日常维护档案;

2、 查看用户的《设备维护保养记录表》,并从中发现问题;

3、 逐项对照相关《使用说明书》,检验用户设备的操作掌握(熟练)程度;

4、 逐条对照《设备维护及注意事项》,检查用户的执行情况,并提出指导意见。


光路系统检测

大族粤铭激光集团生产制造的激光打标机出现光路系统检测问题时,可进行以下方式进行排查原因:

1、激光管出光口是否被污染;

2、激光管安装是否紧固;

3、光路是否正确;焦距是否正确;

4、摄像头镜片及相关紧固装置是否有松动和垂直;

5、镜片是否被污染,是否有破损现象;

6、针对用户的加工特点,聚焦镜选用是否合适;

7、接上电流表,调节光强,检查激光管工作是否正常。




机械传动系统检测

当激光打标机出现机械传动系统故障时请检查是否有以下原因存在并进行排除,也可拨打打坐粤铭激光集团售后电话:0769-89839999转1即可。

1、气管是否有打折现象;

2、气管是否有破损、漏气现象;吹气是否顺畅;

3、设备是否清洁,各运动部位有无加油;

4、各机械部件有无松动现象;皮带松紧度是否合适;

5、垂直度、直线度、平面度是否合格;

6、关机,手推横梁、小车,运动是否顺畅;

7、关掉激光,关掉各种噪音源,将设备开至最高速度进行运行,设备运行是否正常,有无异常声响;

8、蜂窝板是否平整,镜头有无松动;横梁是否平行

9、排风机和风管是否有脏物和异响或气泵内的过滤网是否清洁




冷却系统检测

当激光打标机冷却系统由故障的时候可以先检查是否有以下情况

1、冷却水是否清洁;水温是否正常;

2、水管是否有打折现象;

3、水路系统中,是否有渗水、漏水现象;

4、 水流是否流畅;水泵内的过滤海绵是否清洁

也可拨打0769-89839999转1联系大族粤铭激光集团售后寻找技术人员支持。




清洁,加注润滑油,换冷却水

激光打标设备需要清洁,加注润滑油,换冷却水时,可以按照以下两种方式进行:

1、整机(电控箱、机械传动、工作台、收集箱、激光管或激光器

2、辅机(冷水机、风机、气泵)

关于设备在使用过程中出现的问题请致电详细咨询了解,会有专业的工程师为您解答。售后电话:0769-89839999转1.

大族粤铭激光集团每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




激光雕刻机清晰底部不平是设么原因?怎么解决

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,大族粤铭激光将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

大族粤铭激光集团每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




激光设备小光强不稳定


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co2激光雕刻机高压打火

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画圆成椭圆、画圆不圆、画圆变形

当激光雕刻机在工作时出现画圆成椭圆、画圆不圆、画圆变形等问题处理方法如下:

1、检查XY轴的步距、脉冲当量或分辨率是否正确 重新计算准确值;

2、机械部分问题,同步带是否磨损,X向皮带松紧是否适宜;Y向皮带松紧是否适宜、两侧张紧程度是否相同;横梁方面(是否扭曲,平行度是否符合标准)等方面进行分析。X向、Y向传动部分的轴承是否磨损,联轴节是否松动;

3、XY轴驱动器部分问题,驱动器是否运行正常,拨码是否正确;


激光雕刻机出现切割变浅、清扫变浅、切不透、切不穿、火力小等问题

大族粤铭激光集团生产制造的激光雕刻机出现切割变浅、清扫变浅、切不透、切不穿、火力小等问题时,分析处理方法:

1.查工作光强与速度,水温,如速度过快,光强过小,水温过高 加大光强,降低速度,更换循环水;

2.看勾边深度是否正常,如正常, 增加图形分辨率或扫描精度;

3.勾边还是很浅,或时深时浅, 镜片是否脏或损坏,光路有无偏移;

4.接上电流表看电流如能达到20MA,但深度仍不够 激光管老化,更换激光管




开机无动作、开机不动,机器不工作,不打印

激光雕刻机开机无动作、开机不动,机器不工作,不打印时的可以参照一下几种方式进行排除:

1.机器液晶块或日光灯管是否有显示或亮,如无 查供电系统或主电源保险丝;

2.如有显示,新机型查看主板参数,如参数不对 写入正确参数;

3.参数无误,仍无动作, 主板或驱动器故障




机器中途停刻、漏刻、乱刻、机器不打印、漏打印、乱打印

大族粤铭激光集团激光雕刻机器在工作中途停刻、漏刻、乱刻、机器不打印、漏打印、乱打印等问题出现可参照以下方法进行排查:1.检查机器接地状况,测量地线是否达标(对地电阻不应大于5欧姆) 改造地线,达到相关标准;

2.查电脑有没有设置屏幕保护或节电模式(如系统休眠或关闭硬盘)针对低速高速主板 取消上述各项设置,改为"从不";3.查看原始图形是否有错误,如图形有交叉,未闭合,缺笔画等 改正图形中的错误;

4.如做其它图形无此问题,只是某一个图形出现这样的问题 图形数据处理错误,重新做效果图;

5.问题仍然存在 可能为电脑串口,雕刻机主板问题;


开机无显示及按键无动作、控制面膜显示没字、按不动、按键失灵

大族粤铭激光集团激光雕刻机开机无显示及按键无动作、控制面膜显示没字、按不动、按键失灵分析处理方法:

1.重新开机看横梁与小车复位是否正常,如无动作,按故障"2"的提示进行处理;

2.开机复位正常,按动机器面板上的方向键及功能键,看是否正常,如按键一切正常 液晶显示块坏,更换;

3.如按键不正常,方向键无动作,液晶控制坏(液晶显示块不确定) 更换液晶控制块;

4.如控制块更换后显示正常,按键仍无动作,按键面膜坏 更换按键面膜;




激光雕刻机高压打火

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激光雕刻机清晰底部不平是设么原因?怎么解决

  1. 底座调平问题: 底座调平不良可能是导致底部不平的主要原因。确保激光雕刻机的底座调平,使用水平仪或其他精确测量工具进行调整。

  2. 机械结构松动: 机械结构的零部件松动可能会导致底部不平。检查激光雕刻机的各个部分,紧固可能松动的螺丝和连接件。

  3. 导轨问题: 如果激光雕刻机的导轨出现问题,可能导致底部不平。检查导轨是否清洁、润滑,并确保其正常运行。

  4. 切割材料不平: 如果在切割或雕刻时使用的材料不平,底部也可能不平。确保工作平台上的材料表面是平整的。

  5. 激光头调整: 激光头的调整不当也可能导致底部不平。检查激光头的安装位置和调整,确保其正确对准和调整。

  6. 软件设置问题: 检查激光雕刻机所使用的控制软件的设置,确保其正确配置和校准。

如果在排除以上可能性后问题仍然存在,建议联系激光我们官方厂家或专业维修服务,以获取更详细的技术支持和维修帮助。在进行任何调整或维修之前,请确保按照大族粤铭激光集团的操作手册和安全指南进行操作。


激光设备小光强不稳定

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如何调试激光气割机,才能切得更快更好?

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